RETURN POLICY

Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan. Akan tetapi dapat dilakukan penukaran, dengan persyaratan sebagai berikut :

• Jika produk tersebut tidak dapat digunakan / masih dalam kotak
• Produk yang dibeli tidak sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan
• Klaim hanya dilayani dalam kurun waktu 1X24 jam sejak produk/jasa diterima.

Pelanggan dapat melaporkan hal tersebut melalui email ke : [email protected] atau telepon (061) 4572541.
Klaim di luar kurun waktu tersebut tidak akan diterima. Kami akan mengirimkan kembali produk pengganti sesuai dengan pesanan maksimal 3 hari sejak laporan klaim diterima.

WARRANTY

• Garansi produk/jasa (bila ada) akan diberikan langsung oleh mitra athenababyshop.com
• Garansi Resmi yang melekat pada produk tersebut dan disertakan di dalamnya, mengacu pada garansi pabrikan yang menyediakannya
• Garansi berlaku sejak tanggal pembelian, hingga akhir batas waktu garansi seperti yang tertera pada kartu garansi.
• Jenis dan masa jaminan serta penggantian suku cadang mengacu pada kartu garansi yang disertakan pada barang tersebut.
• Kerusakan segel akan mengakibatkan semua bentuk garansi tidak berlaku. Jadi bila segel rusak disarankan Anda tidak menandatangani surat terima yang diberikan.
Kelalaian pengajuan klaim garansi sehingga melebihi tanggal yang diatur bukan tanggung jawab athenababyshop.com

Email Responds We have received your order and will reply to you in 24 hours time (excluding weekend and public holiday).